Microsoft 365 ที่เราคุ้นเคยมีบริการที่ซ่อนอยู่ ชื่อว่า Substrate ที่จัดการข้อมูลให้กับเรา มาลองเรียนรู้วิธีการใช้งาน Microsoft 365 Substrate กัน
Microsoft 365 ได้พัฒนามาไกลเป็นอย่างมากจาก Office 365 tenant ในช่วงแรกสู่บริการคลาวด์ยักษ์ใหญ่ในปัจจุบัน ภายใต้การเปลี่ยนแปลงนี้คือการทำงานชุดบริการและเก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันเรียกว่า Microsoft 365 Substrate - คุณอาจเห็นเป็น Office 365 Substrate ในอ้างอิงเก่า
ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้เป็นส่วนกลางชุดบริการและเก็บข้อมูล เราจะเห็น Substrate ได้ชัดเจนสุดในบริการค้นหาส่วนกลางสำหรับ Microsoft 365 และ framework ที่ใช้เพื่อโฮสต์ระบบธรรมาภิบาลข้อมูล พัฒนาต่อยอดจากเครื่องมือจัดเก็บข้อมูลที่ยืดหยุ่นใช้โดย Exchange ที่สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นชั้นเก็บข้อมูล NoSQL ส่วนกลางของ Microsoft 365 ที่โฮสต์ข้อมูลท้องถิ่น และจำลองดิจิตอลทวินสำหรับข้อมูลภายนอก
การนำทุกอย่างมาไว้ในชั้นข้อมูลส่วนกลางคือรากฐานสำหรับบริการ Microsoft 365 ซึ่งเข้าท่าสำหรับ Microsoft บทบาทอธิบายชื่อของ Substrate ในโรงงานเซมิคอนดักเตอร์ Substrate คือชั้นที่สร้างชิปไว้ด้านบน ใน Microsoft 365 Substrate อาจจะไม่ทรงพลังด้วยตัวมันเอง แต่ปราศจากมัน อย่างอื่นก็ทำงานไม่ได้
แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะมีที่เก็บข้อมูลคุณเพียงแห่งเดียว หากมองที่ Azure Microsoft ได้ทำงานอย่างหนักเพื่อให้การรองรับ common query framework สำหรับ data lakes ที่ข้อมูล relational และ non-relational structured และ unstructured ถูกจัดเก็บใน format ของตัวเองโดยไม่มีการแปลที่จะทำให้ช้าลง
บริการลับของ Microsoft 365
แปลกที่บริการที่สำคัญอย่าง Microsoft 365 Substrate จะมีเอกสารคู่มือน้อยมาก คุณจะพบว่ามันถูกกล่าวถึงในแผนกลยุทธ์ของ Microsoft 365 แต่ก็แค่นั้น อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเทคโนโลยีพื้นฐานที่ไม่มีฟังก์ชันสำหรับผู้ใช้ ดังนั้นอาจจะดีที่สุดที่ไม่มีเอกสารคู่มือที่อาจทำให้สับสน เพียงแค่มีผลลัพธ์ที่เราสามารถใช้เพื่อช่วยจัดการ Microsoft 365 ของเราได้
ซ่อนอยู่ภายใต้บริการ Exchange และ SharePoint Microsoft 365 Substrate ทำหน้าที่เหมือนเป็นเวอร์ชั่นproductivity software ของ data lake ทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาถูกเก็บรักษา - หากไม่ใช่ในรูปแบบดั้งต้นฉบับ ก็จะเป็นดิจิตอลทวินแทนของต้นฉบับ โดยใช้ format ที่สามารถเข้าถึงได้โดยใช้ Application Programming Interface (API) ที่รู้จักกันดี บริการใหม่ๆสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ Azure บนคลาวด์สำหรับการขยายและการเข้าถึงทั่วโลก ด้วยข้อมูลที่สามารถเข้าถึงได้จากภายในทั้งบริการ SharePoint และ Exchange ของ Microsoft 365
Substrate คือการผสมผสานของเทคโนโลยีที่จำเป็นในการจัดการที่เก็บข้อมูลด้วยการเป็นสะพานอันชาญฉลาดระหว่างสิ่งใหม่และสิ่งที่คุ้นเคย โดยมีเป้าหมายในระยะยาวที่จะนำข้อมูลทั้งหมดของ Microsoft 365 เข้าสู่ชั้นเก็บข้อมูลส่วนกลางที่สนับสนุนแพลตฟอร์มทั้งหมดเหมือนอย่าง Power Platform's Dataverse เป้าหมายนี้เป็นงานที่ซับซ้อนและใช้เวลา โดยเป็นไปได้มากที่จะสร้างบน Extensible Storage Engine ที่ใช้ใน Exchange และเซิร์ฟเวอร์ Office อื่นๆ
สิ่งที่สำคัญเกี่ยวกับ Microsoft Substrate คือสิ่งที่มันทำ ไม่ใช่วิธีการ Microsoft จะพูดถึงมันและแผนการสำหรับบริการนี้ แต่กลไกที่แท้จริงของมันไม่ได้มีความสำคัญ สิ่งที่คุณต้องทราบคือมันอยู่ที่นั่นและมันกำลังทำงานอยู่ จากนั้นคุณสามารถใช้ผลลัพธ์ของมันเพื่อจัดการผู้ใช้ของคุณและข้อมูลของพวกเขา
Microsoft 365 Substrate และ Compliance
หนึ่งในบทบาทที่สำคัญที่สุดสำหรับ Microsoft 365 Substrate คือบทบาทในการสนับสนุน Compliance ซึ่งเป็นวิธีการนำบริการต่างๆ เข้าสู่ชั้นค้นหาและชั้นดัชนีส่วนกลางโดยใช้กล่องจดหมาย Exchange
ตัวอย่างเช่น แชทของ Microsoft Teams สร้างบนบริการ Cosmos DB ซึ่งให้วิธีที่ มั่นคง เข้าถึงทั่วโลก และเกือบทันทีสำหรับ Teams ในการแสดงผลของแชทและช่อง ที่เป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับการดำเนินการภายในของ Teams เนื่องจากเป็นบริการบนคลาวด์
แต่ถ้าคุณต้องการค้นหาช่องเหล่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ e-discovery หรือถ้าคุณต้องการที่จะทำ legal hold กับสนทนาที่เกิดขึ้นแล้ว นี่คือที่ที่ Microsoft 365 Substrate มีบทบาท ซึ่งมันจะคัดลอกข้อความทั้งหมดของผู้ใช้เข้าไปในกล่องจดหมาย และข้อความทั้งหมดของช่องในกล่องจดหมายกลุ่ม ไฟล์จากช่องจะถูกส่งไปยัง SharePoint และ OneDrive
แอปพลิเคชัน Compliance ที่พัฒนาเพื่อใช้งานกับ SharePoint และ Exchange สามารถใช้งานได้กับ Teams โดยทำงานกับสำเนากล่องจดหมายแทนข้อมูล Cosmos DB ต้นฉบับ ข้อมูลในกล่องจดหมายสามารถจัดการโดยเครื่องมือ e-discovery ใน Exchange โดยการล็อคสำเนาเมื่อมีการทำ legal hold คุณยังสามารถกำหนดกฎกับข้อมูลนั้น ตัวอย่างเช่น การลบข้อความหลังจากช่วงเวลาที่กำหนดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกควบคุม
หากไม่มี Microsoft 365 Substrate นี่อาจจะเป็นเรื่องยากในการประยุกต์ใช้ โดยต้องมีคุณสมบัติใหม่ใน Teams และใน Cosmos DB เพราะว่า Cosmos DB เป็นเทคโนโลยีพื้นฐานสำหรับ Azure กระบวนการนั้นอาจจะซับซ้อน ต้องการความชำนาญทางวิศวกรรมอย่างมาก และเพิ่มภาระให้กับบริการที่ต้องใช้ความเร็ว
Substrate ขยายฟังก์ชันนี้สู่การจัดการ compliance ในระดับแอปพลิเคชัน หนึ่งเครื่องมือที่ประยุกต์ใช้คือ Microsoft 365’s Information Barriers ที่ทำให้คุณมั่นใจว่าทีมที่จำเป็นต้องถูกแยกเพื่อวัตถุประสงค์ compliance เช่น พนักงานธนาคารเพื่อธุรกิจรายย่อยและพนักงานวาณิชธนกิจไม่สามารถสื่อสารกันได้โดยตรง Information Barriers หยุดพวกเขาจากการแบ่งปันเอกสารหรือใช้ Teams สำหรับการสนทนา แม้กระทั่งหยุดผู้ใช้ในกลุ่มหนึ่งจากการค้นหาผู้ใช้ในกลุ่มอื่น โดยอาศัยเครื่องมือ address book policy ใน Exchange
อนาคตของ Microsoft 365 Substrate
Microsoft ได้พูดถึงการใช้ Microsoft 365 Substrate เป็นรากฐานสำหรับการประยุกต์ใช้ Machine Learning กับช่องทางการสื่อสารต่างๆ ที่เราใช้ ทำให้สามารถนำข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปใช้กับ client tool ในอนาคต ไม่ว่าจะอยู่ใน Outlook SharePoint หรือผ่านบริการ Viva ใหม่ เราจะยังคงเรียกเครื่องมือที่เราใช้ว่า Exchange และ SharePoint แต่จะถูกซ้อนด้วย API และเครื่องมือของชั้นข้อมูลส่วนกลางในเจเนอเรชั่นต่อไป
การสร้างบริการคลาวด์อย่าง Microsoft 365 จาก discrete servers เป็นกระบวนการที่ยาวนานและซับซ้อน และเครื่องมืออย่าง Substrate เป็นสิ่งที่จำเป็นในการสร้างสภาพแวดล้อมที่มั่นคงและสอดคล้อง โดยการสร้างรากฐานสำหรับการพัฒนาบริการในอนาคต จากการกำจัด silo ระหว่างข้อมูลบริการ และปูพื้นฐานสำหรับบริการและแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย machine learning มีอนาคตที่น่าสนใจที่นี่กับบริการที่เริ่มต้นจากการย้ายเนื้อหาจากบริการใหม่ไปยัง familiar place เป็นบริการที่ปรับโครงสร้างใหม่ให้แก่แพลตฟอร์ม productivity ทั้งหมดของ Microsoft