ปกป้ององค์กร จากภัยคุกคามทางอีเมล BEC และ Phishing

การหลอกลวงทางอีเมลกลายเป็นภัยคุกคามที่สำคัญในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะ การหลอกลวงผ่านอีเมลธุรกิจ หรือ Business Email Compromise (BEC) และ Phishing ซึ่งเป็นรูปแบบการโจมตี ที่อาชญากรไซเบอร์ใช้เพื่อเจาะข้อมูลหรือขโมยเงิน ด้วยความรู้ที่ถูกต้อง และเครื่องมือที่เหมาะสม องค์กรของคุณสามารถลดความเสี่ยงจากภัยเหล่านี้ได้

BEC และ Phishing: ความแตกต่างที่สำคัญ
Business Email Compromise (BEC)
•  ลักษณะการโจมตี:
ใช้การปลอมแปลงอีเมลให้ดูเหมือนมาจากบุคคลที่น่าเชื่อถือในองค์กร เช่น หัวหน้าหรือผู้บริหารระดับสูง
•  เป้าหมาย:
หลอกให้ผู้รับดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการเงิน เช่น โอนเงิน ซื้อบัตรของขวัญ หรือเปลี่ยนข้อมูลบัญชี
•  ลักษณะอีเมล:
มีข้อความที่เฉพาะเจาะจงและคำขอเร่งด่วน เช่น "ดำเนินการทันที" หรือ "เก็บเรื่องนี้ไว้เป็นความลับ"

Phishing
•  ลักษณะการโจมตี:
ส่งอีเมลเป็นจำนวนมาก โดยปลอมแปลงเป็นองค์กรที่มีชื่อเสียง เช่น ธนาคารหรือบริการออนไลน์
•  เป้าหมาย:
หลอกให้ผู้รับกรอกข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือเลขบัตรเครดิต
•  ลักษณะอีเมล:
มักมีลิงก์ปลอมที่นำไปยังเว็บไซต์เพื่อขโมยข้อมูล

วิธีป้องกันภัย BEC และ Phishing
BEC: วิธีป้องกันการโจมตีแบบเจาะจง
สังเกตพฤติกรรมแปลกใหม่และระวังคำขอเร่งด่วน
- ตั้งสติทุกครั้งที่ได้รับอีเมลที่ดูเร่งด่วนหรือผิดปกติ
- ตรวจสอบความสมเหตุสมผลของคำขอ เช่น การโอนเงินโดยไม่ผ่านกระบวนการ

ยืนยันคำขอผ่านช่องทางอื่น
- โทรสอบถามโดยตรง โดยใช้เบอร์ที่เชื่อถือได้
- ใช้ช่องทางภายใน เช่น Microsoft Teams หรือ Slack เพื่อยืนยันข้อมูล

ตรวจสอบอีเมลอย่างละเอียด
- ตรวจสอบว่าโดเมนของอีเมลตรงกับองค์กรจริงหรือไม่
- ระวังโดเมนปลอมที่เลียนแบบ เช่น การเปลี่ยน "i" เป็น "l"

ใช้กระบวนการที่ปลอดภัยในองค์กร
- ตั้งขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลทางการเงินหรือการอนุมัติคำสั่งซื้อ

Phishing: วิธีป้องกันการโจมตีแบบสุ่ม
อย่าคลิกลิงก์ในอีเมลที่ไม่น่าเชื่อถือ
- ตรวจสอบ URL ของลิงก์ก่อนคลิกทุกครั้ง
- หลีกเลี่ยงการกรอกข้อมูลส่วนตัวในเว็บไซต์ที่ไม่น่าไว้วางใจ

ติดตั้งระบบกรองอีเมล (Email Security)
- ใช้ระบบกรองอีเมลที่สามารถตรวจจับข้อความที่น่าสงสัย เช่น Microsoft Defender หรือ Barracuda

ฝึกอบรมพนักงาน
- ให้ความรู้เกี่ยวกับวิธีการหลอกลวงและการป้องกัน

แนะนำเทคโนโลยีและวิธีป้องกันจาก QuickServ
เพื่อช่วยให้องค์กรของคุณปลอดภัยจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ เช่น Business Email Compromise (BEC) และ Phishing เราขอแนะนำโซลูชันที่ครอบคลุมทั้งเทคโนโลยีและการพัฒนาความรู้ของพนักงาน ดังนี้:

1. โซลูชัน Email Security
ระบบ Email Security เป็นหัวใจสำคัญในการป้องกันภัยคุกคามทางอีเมลที่ซับซ้อน:
•  การตรวจจับโดเมนปลอม (Domain Spoofing):
ใช้อัลกอริทึมขั้นสูงเพื่อตรวจสอบว่าอีเมลที่เข้ามามาจากแหล่งที่เชื่อถือได้หรือไม่ เช่น DMARC, SPF และ DKIM
•  การตรวจจับข้อความที่น่าสงสัย:
ระบบจะวิเคราะห์เนื้อหาอีเมลเพื่อค้นหาคำสั่งเร่งด่วน หรือข้อความที่อาจมีเจตนาหลอกลวง
•  การกรองลิงก์ที่ปลอมแปลง (URL Filtering):
ระบบสามารถตรวจสอบ URL ในอีเมล หากพบว่าเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ปลอม ระบบจะบล็อกการเข้าถึงทันที
•  ตัวอย่างโซลูชันแนะนำ:
- Microsoft Defender for Office 365
- Barracuda Email Security Gateway

2. Multi-Factor Authentication (MFA)
การเพิ่มความปลอดภัยด้วย Multi-Factor Authentication ช่วยป้องกันการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต:
•  การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน:
ผู้ใช้งานต้องผ่านกระบวนการยืนยันมากกว่าหนึ่งขั้นตอน เช่น การป้อนรหัสผ่านควบคู่กับการใช้รหัส OTP (One-Time Password) หรือการยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน
•  ลดความเสี่ยงจากการขโมยรหัสผ่าน:
แม้อาชญากรจะได้รหัสผ่าน แต่ยังไม่สามารถเข้าถึงระบบได้โดยไม่มีการยืนยันเพิ่มเติม
•  การใช้งานง่าย:
สามารถตั้งค่าได้ทั้งบนอีเมล ระบบ ERP หรือระบบคลาวด์ เช่น Azure AD หรือ Google Workspace

3. การจัดอบรมพนักงาน
การเสริมสร้างความรู้และความเข้าใจของพนักงานเป็นปัจจัยสำคัญในการป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์:
•  การอบรมเรื่องความปลอดภัยไซเบอร์ (Cybersecurity Awareness):
ให้พนักงานเรียนรู้วิธีการตรวจจับอีเมลปลอมและวิธีป้องกันตัวเองจาก Phishing และ BEC
•  การจำลองสถานการณ์จริง (Phishing Simulation):
ส่งอีเมลจำลองที่คล้ายกับ Phishing เพื่อตรวจสอบความพร้อมและปรับปรุงพฤติกรรมของพนักงาน
•  การอบรมต่อเนื่อง:
อัปเดตความรู้ให้ทันสมัยอยู่เสมอ เนื่องจากภัยคุกคามมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว
•  ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญ:
ใช้บริการจากผู้ให้คำปรึกษาด้าน Cybersecurity เพื่อให้คำแนะนำและจัดโปรแกรมการอบรม

4. บริการ Managed Security
บริการ Managed Security ช่วยให้การจัดการและดูแลความปลอดภัยของระบบมีประสิทธิภาพมากขึ้น:
•  การตรวจสอบภัยคุกคามตลอด 24/7:
ผู้เชี่ยวชาญจะคอยตรวจสอบและแจ้งเตือนหากพบพฤติกรรมที่ผิดปกติในระบบ
•  การป้องกันเชิงรุก (Proactive Monitoring):
ตรวจจับช่องโหว่ที่อาจถูกโจมตีก่อนที่ภัยคุกคามจะเกิดขึ้นจริง
•  การจัดการเหตุการณ์ความปลอดภัย (Incident Response):
มีทีมพร้อมรับมือเมื่อเกิดเหตุการณ์ เช่น การรั่วไหลของข้อมูล หรือการโจมตีผ่าน Ransomware
•  ลดภาระงาน IT:
ให้ทีมงาน IT ของคุณมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนธุรกิจหลัก ในขณะที่ทีมผู้เชี่ยวชาญดูแลด้านความปลอดภัย
•  ตัวอย่างบริการ Managed Security:
- การจัดการ Firewall และ Endpoint Security
- การตรวจจับและตอบสนองภัยคุกคาม (Managed Detection and Response - MDR)

สรุป
ทั้ง BEC และ Phishing เป็นภัยคุกคามที่สามารถสร้างความเสียหายมหาศาลให้แก่องค์กร แต่ด้วยการสร้างความตระหนักรู้ การตรวจสอบข้อมูลอย่างรอบคอบ และการใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม คุณสามารถปกป้ององค์กรของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ QuickServ พร้อมปกป้องธุรกิจของคุณ ด้วยโซลูชันที่ครอบคลุมตั้งแต่การป้องกันเชิงเทคโนโลยี ไปจนถึงการเสริมสร้างความรู้ของพนักงาน QuickServ ยินดีให้คำปรึกษาและสนับสนุนคุณทุกขั้นตอน เพื่อให้ธุรกิจของคุณปลอดภัยในยุคดิจิทัล