Google มีความกังวลต่อ ChatGPT อย่างมาก

The New York Times รายงานว่า Larry Page และ Sergey Brin ผู้ก่อตั้ง Google ได้หารือถึงผลตอบรับการใช้งานของ ChatGPT โดยมีแผนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ AI กว่า 20 รายการในปีนี้ รวมถึง Demo ของ Chatbox ที่ช่วยในการค้นหาจาก Google

การเปิดตัว Chatbot ล่าสุด ที่ชื่อ ChatGPT AI จาก OpenAI ได้สร้างความเปลี่ยนแปลงภายในองค์กรให้กับ Google อ้างอิงจากการรายของของ The New York Times กล่าวว่า Google มีแผนที่จะ "นำเสนอรูปแบบโปรแกรมช่วยการค้นหา (Search Engine) ที่มีฟีเจอร์ของ Chatbox ภายในปีนี้" และจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์อีกกว่า 20 โครงการที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์

ในช่วงเดือนธันวาคมที่ผ่านมา มีข่าวแว่วมาว่า ทีมผู้บริหารของ Google มีความกังวลว่า การลงทุนในปริมาณมากและเร่งรัด เพื่อที่จะเปิดตัวเทคโนโลยี AI อาจทำลายชื่อเสียงของบริษัทได้ แต่สิ่งต่างๆ กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว รวมถึง Google ได้ประกาศเลิกจ้างพนักงานกว่า 12,000 คนเมื่อไม่นานมานี้ และได้มุ่งเน้นไปที่การพัฒนา AI ที่เป็นโดเมนหลัก

แม้จะไม่มีการระบุเวลาที่ชัดเจนสำหรับการเปิดตัว Demo ของ AI ที่ช่วยในการค้นหาจาก Google แต่โครงการอื่นๆ ที่ได้ให้ข้อมูลกับหนังสือพิมพ์ The Times ดูเหมือนมีแผนจะเปิดตัวในช่วงงาน I/O ประจำปีของ Google ในเดือนพฤษภาคม ซึ่งเป็นงานที่ Google เคยเปิดตัว Duplex และ Google Glass

ยิ่งไปกว่านั้น Times ยังรายงานด้วยว่า Larry Page และ Sergey Brin ผู้ก่อตั้ง Google และยังคงเป็นผู้ถือหุ้นที่มีอำนาจควบคุมบริษัท Alphabet ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Google ได้ “มีส่วนร่วม” ต่อกลุ่มผู้นำบริษัท เกี่ยวกับการอนุมัติแผน และนำเสนอแนวคิดในขณะที่ประชุมภายในบอร์ดบริหารเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับ ChatGPT เมื่อเดือนที่แล้ว ซึ่งการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง หลังจากพวกเขาออกจากตำแหน่งในปี 2019 นั้น ได้เกิดจากคำเชื้อเชิญของ Sundar Pichai ซึ่งเป็น CEO ของ Google และ Alphabet

บริษัท Google ได้อ้างว่า Demo ของ Chatbox ที่ช่วยในการค้นหาจากแบรนด์ จะให้ความสำคัญกับ “การรับข้อเท็จจริงที่ถูกต้อง การรับรองความปลอดภัย และการกำจัดข้อมูลที่ผิด” โดยหวังว่าจะช่วยจัดการกับปัญหาของ AI ที่อาจนำเสนอข้อมูลที่ผิดพลาด ในขณะเดียวกัน ก็กำลังหาวิธีเพื่อเพิ่มความเร็วในกระบวนการตรวจสอบ ที่จะช่วยคัดกรองความถูกต้องและนำเสนออย่างมีจริยธรรม

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่กล่าวถึงในรายงาน นำเสนอโดยคณะผู้บริหาร ซึ่งรวมถึง Jeff Dean ผู้ดูแลแผนกวิจัยและ AI รวมถึงสตูดิโอที่ "สร้างและแก้ไขภาพ", แอปสำหรับทดสอบผลิตภัณฑ์ตัวต้นแบบ และ MakerSuite ซึ่งเป็นเว็บเบราว์เซอร์ให้บริการชุดเครื่องมือ ที่ธุรกิจอื่นๆ สามารถใช้เพื่อสร้างต้นแบบ AI ได้ โดยบริษัท MakerSuite กำลังพัฒนาเครื่องมือสร้างโค้ดชื่อ PaLM-Coder 2 ที่มีความคล้ายคลึงกับซอฟต์แวร์ GitHub Copilot ของ Microsoft อีกทั้งยังมีอีกเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยสร้างแอปสำหรับสมาร์ทโฟนที่ชื่อว่า Colab + Android Studio

แนวทางของ Google สำหรับ AI ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานั้นค่อนข้างล้าสมัยเมื่อเทียบกับคู่แข่งบางราย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Google ได้ดำเนินการอย่างระมัดระวังเมื่อพูดถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ AI ตัวใหม่ เพราะบริษัทกลายเป็นศูนย์กลางของการโต้เถียงเกี่ยวกับจริยธรรมของปัญญาประดิษฐ์ หลังจากที่ปลดนักวิจัยที่โดดเด่นถึงสองคนในสาขานี้ อย่าง Timnit Gebru และ Margaret Mitchell เนื่องจากทั้งคู่ได้วิจารณ์โมเดลภาษาของ AI มีแนวโน้มที่จะขยายความลำเอียงในข้อมูล และนำเสนอข้อมูลเท็จในฐานะความเป็นจริง

แม้ว่าการวิจัย AI ของ Google จะดูล้ำหน้าเทียบเท่ากับบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำรายอื่น ๆ แต่ก็เป็นการทดสอบเฉพาะซอฟต์แวร์เท่านั้น ตัวอย่างเช่น แอป AI Test Kitchen ของบริษัทที่ช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าถึงเครื่องมือสร้างรูปภาพและข้อความ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่คล้ายกับ DALL-E และ ChatGPT ของ OpenAI แต่ Google ได้จำกัดคำขอที่ผู้ใช้ทำกับระบบเหล่านี้อย่างมาก นอกจากนี้ บริษัทได้นำเสนอ AI ที่เน้นการแชทจำนวนมากแล้ว และ Demo ที่มีระบบคล้ายกับ ChatGPT ในรูปแบบที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะในปี 2564อีกด้วย

แม้การเปิดตัว ChatGPT ของ OpenAI และคำเตือนของผู้ที่ตื่นตระหนกเกี่ยวกับการสิ้นสุดที่กำลังจะมาถึงของ Google แต่ดูเหมือนว่าบริษัทกำลังแก้ไขกลยุทธ์ของตนอยู่ ในอดีต Google เคยหลีกเลี่ยงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ AI บางอย่าง เนื่องจากอาจก่อให้เกิด "ความเสียหายด้านชื่อเสียง" ได้ แต่ดูเหมือนว่าการกระทำนั้นเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ทำให้ Google ล้าหลังในตอนนี้

ที่มา: https://bit.ly/3kuiUCm