วิธีการแก้ไขปัญหาการส่งเมล์ไปไม่เข้า Inbox

ผมขอสรุปเป็นข้อๆ ดังนี้ครับ

1. ถ้าใช้ Script หรือ โปรแกรมต่างๆ ที่เป็นผู้ส่งอีเมล์ Sender นั้นๆ ต้องมีอยู่จริงบน Domain ที่ยังไม่หมดออายุ

- ตรวจสอบ Domain ว่ายังสามารถใช้งานได้หรือไม่ที่ http:www.siamhostmart.com/domain/domain/whois.php

2. เครื่อง SMTP Server ที่จะใช้ส่งออกอีเมล์แนะนำให้เป็น Public IP (IP จริง) แบบ Fix และไม่ควรเปลี่ยน IP บ่อยๆ

3. ให้ทำ Reverse DNS ที่ IP ดังกล่าว โดยการแจ้งผู้ให้บริการ Internet เป็นผู้ดำเนินการให้

- smtp.domain.com -> xxx.xxx.xxx.xxx
- ตรวจสอบ Reverse DNS ได้ที่ http:postmaster.aol.com/tools/rdns.html

4. กรณีติดปัญหาส่งเมล์เข้า Junk Box ของ Hotmail ให้ทำ SPF

- ตรวจสอบและสร้าง Record ได้ที่ http:www.microsoft.com/mscorp/safety/con...senderid/wizard

5. ตรวจสอบว่า IP ของเรานั้นติด Blacklist ที่ไหน หรือไม่ ติด Blacklist ที่ไหน แจ้งปลดไปตาม Link ที่ระบุมาได้เลยครับ ส่วนใหญ่ก็จะให้เราระบุถึงแนวทางการแก้ไข Submit รายละเอียดไปไม่เกิน 1 Week ก็จะเรียบร้อย

- http:www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx

6. เฉพาะของ Hotmail สามารถแจ้งลบตัวคุณออกจาก Spamfilter ได้

- https:support.msn.com/eform.aspx?productK...rmts&scrx=1

ที่หน้านี้คุณต้องกรอกข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับตัวคุณ เว็บคุณ และพฤติกรรมการส่งเมลของคุณ

มีตัวอย่างให้ดูเป็นแนวทางครับ
Service: (ชื่อบริการ)
Junk Mail Reporting Partner Program

What type of problem do you have?
Is this a request to join the program or an update to an existing partner account? (ขอเป็นพาธเนอร์กับ hotmail)
Yes

Primary company contact name (ชื่อของคุณ ชื่อเล่นก็ได้ครับ)
xxxxx

How would you describe your company or yourself? (ระบุเกี่ยวกับตัวคุณหรือองค์กรของคุณว่าทำอะไร)
Business (non-marketing) [Business (non-marketing)]

Primary company contact email address
info@xxxx.net

The home page where people sign up for your service:(ชื่อโดเมนที่ส่งอีเมล)
xxxx.net

Contact phone number: (หมายเลขติดต่อกลับ)
+66 081555xxxx

The opt-out link for each list or a link to your organization’s Privacy Policy: (ใส่ URL หน้า Privacy or Policy ตรงนี้กรอกชื่อเว็บไซต์ของคุณ มีความสำคัญมาก)
http:www.xxxx.net

Sender IPs for verification: (ใส่ ipaddress ของ SMTP server)
202.000.60.xxx

Are the IP addresses registered under your company’s name or domain name?
Yes [Yes]

If no, do you have exclusive sending rights from the IP via your hosting company (not shared with any other senders)?
No [No]

Can you remove customers who complain from your lists, or take action against spam accounts?
Yes [Yes]

Forwarding e-mail address (where complaints should be sent):
support@xxxx.net

ทำการ submit และรอประมาณ 24-48 ชม ก็จะมี staff ของ hotmail ติดต่อกลับมา

7. เทคนิคใหม่ add network ip เข้า hotmail.com
- https:postmaster.live.com/snds/addnetwork.aspx

 

8. Junk Mail Reporting Partner Program

- https:support.msn.com/eform.aspx?productK...&ct=eformts