AI 5G และ IoT จะกลายเป็นเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดในปี 2021

แบบสำรวจใหม่ของ IEEE เผยผลสำรวจเทรนด์และความท้าทายของเหล่าผู้นำด้าน IT ขณะปี 2021 ใกล้เข้ามา

รายงานฉบับใหม่ดังกล่าวคาดว่า AI, Machine Learning, 5G และ IoT จะกลายเป็นเทคโนโลยีที่ส่งผลมากที่สุดในปี 2021
เกือบหนึ่งในสาม (32 %) ของหัวหน้าแผนกจัดการข้อมูล (CIO) และหัวหน้าแผนกเทคโนโลยี (CTO) กล่าวว่า เทคโนโลยีจะมีความสำคัญเป็นอย่างมากต่อบทบาทหน้าที่ของพวกเขาภายในปีหน้าที่ภาคธุรกิจต่าง ๆ จะพยายามฟื้นตัวจากภาวะชะงักงันทางเศรษฐกิจ และพยายามกลับมาทำงานตามปกติ

แบบสำรวจจากสถาบันวิศวกรรมไฟฟ้าและวิศวกรรมอิเล็กทรอนิกส์นานาชาติ (IEEE) เผยว่า ผู้นำด้าน IT หลายคนเองมองว่าเทคโนโลยีล้ำ ๆ จะถูกใช้มากที่สุดในวงการอุตสาหกรรมผลิต (19%) สุขภาพ (18%) บริการด้านการเงิน (15%) และการศึกษา (13%)

แบบสำรวจทำการเก็บข้อมูลจาก CIO และ CTO ในสหรัฐอเมริกา จีน สหราชอาณาจักร อินเดีย และบราซิลมากกว่า 350 คน ตลอดระยะเวลาเดือนกันยายนจนถึงตุลาคม 2020 ซึ่งในส่วนของภาวะชะงักงันทางธุรกิจนั้น มากกว่าครึ่ง (52%) เห็นว่าความท้าทายประการใหญ่ที่สุดในปี 2021 ก็คือการฟื้นตัวจากโรคระบาดโคโรนาไวรัสนั่นเอง 22 % เห็นว่าความท้าทายคือการปรับใช้โครงสร้างการทำงานออฟฟิศแบบใหม่ที่เป็นลูกผสมระหว่างเข้าออฟฟิศกับทำงานจากที่บ้านอย่างถาวร อีก 17% มองว่าความท้าทายคือในปีนี้เป็นการกลับไปทำงานที่ออฟฟิศ และ 13% เห็นว่าความท้าทายคือการที่ต้องอยู่กับการทำงานระยะไกลอย่างไร้ที่สิ้นสุด

นอกจากนี้ ผู้ทำแบบสำรวจ 11% ยังบอกว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในปี 2021 ก็คือความเป็นไปได้ที่จะต้องทำโปรเจ็ค IT อย่างไม่ต่อเนื่องเพราะสภาพที่ไร้ความแน่นอนของธุรกิจยุคหลังโควิด

ในขณะที่องค์กรและผู้เชี่ยวชาญต่างก็เลือกพึ่งพิงเทคโนโลยีการทำงานระยะไกล อัตราอาชญากรรมไซเบอร์ก็พุ่งสูงขึ้นในช่วงโรคระบาดเช่นกัน ซึ่งก็เป็นที่เข้าใจได้ว่าเหตุใด CIO และ CTO จึงกังวลเรื่องความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ดังนั้น ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสองประการก็คือการที่มีพนักงานใช้อุปกรณ์ของตนเองในการทำงาน (37%) และการคุ้มกัน IoT (35%) นั่นเอง

อย่างไรก็ตาม มีผู้ตอบแบบสำรวจเพียง 34% เท่านั้นที่บอกว่าตนสามารถติดตามและจัดการอุปกรณ์ในสำนักงานที่เชื่อมต่อกันได้ราว ๆ 26-50% ในขณะที่มีเพียง 20% ที่บอกว่าตนสามารถดูแลจัดการอุปกรณ์ IoT ได้ราว ๆ 51-75%

ในแบบสำรวจดังกล่าว CIO และ CTO ยังเผยให้เห็นงานที่สำคัญที่สุดของพวกเขาในช่วงการระบาดของไวรัสนับตั้งแต่ต้นปี 2020 เราจะเห็นได้ว่า 55 % ของเหล่าผู้นำด้าน IT รีบปรับมาใช้เทคโนโลยีคลาวด์และ 5G (52%) ในอัตราที่พอ ๆ กับ AI และ Machine Learning (51%) เพื่อโต้ตอบกับการระบาด

เทคโนโลยีอื่น ๆ ก็ได้รับการยอมรับเพิ่มขึ้นในช่วงระบาดของโรค โดยเฉพาะ IoT (42%) เทคโนโลยีเสมือนจริงอย่าง VR และ AR (35%), และบริการประชุมออนไลน์ (35%)

แม้โรคระบาดจะสร้างความท้าทายมากมายให้กับทีม IT แต่ CIO และ CTO มากกว่าครึ่งยังเชื่อว่ามันช่วยให้พวกเขาเตรียมรับมือกับภาวะชะงักงันในอีกหลายๆแบบที่จะตามมา อันที่จริง 92 % มองว่าองค์กรของพวกเขาพร้อมรับมือกับปัญหาอย่างเรื่องข้อมูลรั่วไหลหรือภัยธรรมชาติมากกว่าเสียด้วยซ้ำ

เจค มัวร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของ ESET บอกกับ IT Pro ว่า “ตอนนี้มันไม่ใช่แค่เรื่องแรงงานของเราทำงานอยู่ที่บ้านเยอะกว่าเดิม แต่มันหมายความว่า เรามีแรงงานผู้ทำงานจากบ้านซึ่งมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการป้องกันไซเบอร์ที่จำกัด อุปกรณ์ IoT ส่วนใหญ่ถูกออกแบบให้มีฟีเจอร์รักษาความปลอดภัยที่น้อยมากไปจนถึงขั้นไม่มีเลย และคนจำนวนมากใช้อุปกรณ์ของตัวเองโดยไม่รู้เลยว่าต้องเพิ่มการรักษาความปลอดภัยยังไง”

“ยิ่งกว่านั้น เรายังมีแนวโน้มจะได้เห็นผู้ไม่ประสงค์ดีฉวยโอกาสกับการปรับใช้เทคโนโลยี 5G ดังนั้นภาคธุรกิจต้องเตรียมพร้อมรับมือเหตุการณ์นี้ด้วย ความเป็นไปได้ในทุกทางถูกขยับขยายให้กว้างใหญ่กว่าที่เราเคยชิน ดังเช่นอย่างที่เราต้องระวังการโจมตีทางไกลอย่าง DdoS ด้วย”

“แต่ไม่ว่าการโจมตีรูปแบบใหม่จะมาทางไหน การฝึกฝนและการระมัดระวังตัวของพนักงานก็เป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของธุรกิจ” เขากล่าว

ที่มา: https://bit.ly/3trnMrt